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従業員のミスや無駄を少なくして会社の生産性をもっと高めたい…。このような中小企業の課題を解決するためのヒントが「現場力」です。
現場力とは、現場が自らの意志で進化しようとする組織の能力のことで、すべての企業に不可欠な基盤能力である「保つ能力」、より差別化につながる高い次元の組織能力である「よりよくする能力」と「新しいものを生み出す能力」から成り立っています。中小企業は、まず「保つ能力」をしっかり磨くことで、現場力を「改善」や「新しい価値の創造」など次のステップへと進めることにつながります。
生産性の低い現場では得して、「私しかできない」「彼にしか任せられない」「これしかやらない」といった「しか」が多くなりがちです。これは、仕事が属人化されて、標準化がまったく進んでいない状態なのです。
生産性の高い現場はその逆です。「誰でもできる」「新人でも使いこなせる」など、属人的な仕事のやり方がなくなり、みんなが「何でもできる現場」になると「でも」が多くなります。そこで大切になるのが標準化です。
「しか」から「でも」になる生産性の高い現場にするためには、業務の実態に合った「標準」を明確にして明文化し、その実践を徹底する必要があります。
属人化を防ぐと、適材適所の人員配置が可能になり、組織活性化にもつながります。「自分の会社はできている」と思っていても、もう一度見直してみてはいかがでしょうか。

（参考：遠藤功著『現場論「非凡な現場」をつくる理論と実践』）

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